Politique de remboursement

Article 7 – Droit de rétractation 

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation auprès de SHEALL sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d'échange ou de remboursement, à condition que les Produits soient retournés dans leur emballage d'origine  et en parfait état dans les quatorze jours suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation du Client. 

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur remise sur le marché à l'état neuf, accompagnés de la facture  d'achat. 

Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. 

Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, à l'aide du formulaire de rétractation  disponible en Annexe I des présentes CGV, auquel cas un accusé de réception sur un  support durable sera immédiatement communiqué au Client par SHEALL, ou de toute  autre déclaration, dénuée d'ambiguïté, exprimant la volonté de se rétracter. 

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des Produits achetés et les frais de livraison sont remboursés ; les frais de retour restant à la  charge du Client. 

L'échange, sous réserve de disponibilité, ou le remboursement sera effectué dans un délai  de quatorze jours à compter de la réception, par SHEALL, des Produits retournés par le  Client dans les conditions prévues au présent article.